Catégorie : Gestion des relations client

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Clienteling créatif et personnalisé

Clienteling est l’art de construire des relations avec la clientèle qui conduisent à la vente au détail rentable et efficace. Clienteling efficace exige que les bons outils qui facilitent ce processus de consolidation de la relation. Lorsque vous trouvez ces outils, vous découvrirez que...

Améliorer votre compréhension des comportements de vos clients avec ChainDrive CRM.

Cette année, nous sommes présentant au détail Analytique et BI pour les détaillants en 2019. Venez découvrir aujourd'hui comment are s’appuie sur les deux détail Analytique & Business Intelligence (BI) et les adresses de certains de vos défis liés à...

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Tout client, est votre CRM ?

Lorsqu’un client se promène dans un magasin de détail, ils recherchent une expérience spécifique. Tout d’abord, ils veulent être en mesure de faire des emplettes pour leurs besoins rapidement et efficacement. En d’autres termes, la marchandise doit...

NRF 2019 - Réservez votre rendez-vous !

GRAND spectacle du groupe détail NRF 2019 – Clôture des ventes mieux avec are ’ s Configuration de commande Client

Cette année, nous sommes présentant au détail Analytique et BI pour les détaillants en 2019. Venez découvrir aujourd'hui comment are s’appuie sur les deux détail Analytique & Business Intelligence (BI) et aide à vos collaborateurs de clôture meilleure vente avec...

Comment faire pour aliéner vos clients et votre personnel

Parfois le stress de l’exploitation d’une entreprise de vente au détail, vous perdez de vue la raison pour laquelle que vous êtes en affaires. Sans que les gens engagés, confiants sur votre personnel, votre entreprise de vente au détail souffre. Sans les clients fidèles et enthousiastes,...

Données CRM ou Dump ?

Avez-vous déjà été à une décharge de trouver quelque chose qui a été jetée par erreur ? Les montagnes d’ordures et assortie indésirable peuvent être écrasante, même quand on sait qu’il y a de précieux...

Traitez vos clients comme Clients

Les sons du terme « clienteling » comme type d’un mot à la mode qui a peu de sens. Autant de mots est vides de définition pour les gens que communication nécessite de définir de nouvelles conditions. En réalité, le processus de déplacement...

L’effet du Support sur Clienteling

Clienteling, ce procédé consistant à modifier un client dans un client, il est essentiel pour la gestion de la relation client d’aujourd'hui. Les normes sont élevés, et les détaillants ont à respecter ces normes afin de rester compétitive. Mais le Client prend en charge...

Comment utiliser en réalité des RFM pour CRM

L’idée d’utiliser l’analyse RFM (récence-fréquence-monétaire) pour Customer Relationship Management a été autour depuis longtemps. Le raisonnement est simple : identifier les clients qui sont plus susceptibles de répondre à votre marketing...

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La clé pour personnaliser votre CRM/Clienteling

Que les clients obtiennent plus sophistiquées technologiquement, leurs attentes augmentent. Ils ont l’habitude de personnaliser leurs flux d’informations et d’autres comptes et savent qu’il est possible d’avoir personnalisé service de détaillants ainsi. Alors...

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