Tagged: crm

L’effet du Support sur Clienteling

Clienteling, ce procédé consistant à modifier un client dans un client, il est essentiel pour la gestion de la relation client d’aujourd'hui. Les normes sont élevés, et les détaillants ont à respecter ces normes afin de rester compétitive. Mais le Client prend en charge...

Comment utiliser en réalité des RFM pour CRM

L’idée d’utiliser l’analyse RFM (récence-fréquence-monétaire) pour Customer Relationship Management a été autour depuis longtemps. Le raisonnement est simple : identifier les clients qui sont plus susceptibles de répondre à votre marketing...

Qui est votre client ?

Une des choses plus importantes dans le commerce de détail est une connaissance du client. Sans la collecte d’informations sur votre base de clients et d’analyser les faits, vous vraiment ne sais pas qui sont vos clients et...

Infographie – 4 points de vente Erreurs détaillants font

Source : 4 points de vente Erreurs détaillants font à 4 points de vente Erreurs détaillants

2 échecs CRM afin d’éviter

Customer Relationship Management n’a pas besoin d’être un sujet mystérieux. Mais parfois occupés détaillants ne prennent pas le temps de mettre en place un système viable pour établir des connexions avec potentiel & les clients actuels, puis...

clienteling réussie

Clienteling comme vos clients veulent

Les clients sont des gens et les gens aiment certaines choses. Gens aiment savoir que leurs préférences sont envisageables. Gens comme la fiabilité, sachant qu’un service attendu va être là. Les gens aiment...

mobile marketing CRM

Que pouvez-vous faire avec le Marketing Mobile are ?

Des messages de marketing directs ont changé la manière dont les détaillants peuvent se connecter avec les clients. Cela peut être une très bonne chose si vous êtes un consommateur qui veut être en sur les offres spéciales et de stocker les événements....

Optimisation de POS

7 raisons pour optimiser votre Point de vente

Votre système de point de vente (PDV) est l’un des actifs les plus importants de votre chaîne de magasins. Optimiser c’est essentiel. Voici sept bonnes raisons, que vous souhaitez optimiser votre point de vente pour les meilleures affaires. Intégrer...

solution de gestion des opérations de détail

6 façons de synchroniser vos opérations de vente au détail

Gestion des opérations est l’un des aspects plus importants du commerce de détail. Vous pouvez avoir le service à la clientèle excellent, remarquable merchandising pratiques, beaucoup d’inventaire, les acheteurs qui comprennent votre marché, et le meilleur point de vente...

point du logiciel de vente

4 points de vente Erreurs détaillants font

Le point de vente est l’endroit le plus logique pour communiquer avec les clients sur l’achat de leurs habitudes et qui ils sont ou ce qu’ils veulent dans votre magasin. Malheureusement, pas tous les détaillants utilisent...

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