Le logiciel de point de vente ChainDrive : Plus qu’un simple système de transaction, c’est un système d’engagement!
Améliorer l’efficacité en magasin et être plus réactif aux demandes de vos clients est impératif dans le commerce au détail d’aujourd’hui. Le consommateur d’aujourd’hui s’attend à une expérience d’achat sur mesure, que ce soit en magasin ou en ligne.
Maximisez la productivité de votre personnel, simplifiez le processus de commande, optimisez l’inventaire et l’exécution des commandes et créez des expériences personnalisées qui stimulent les ventes grâce au système de point de vente ChainDrive.
Au cœur de l’entreprise de vente au détail, le point de vente ChainDrive est une solution de vente au détail moderne, riche en fonctionnalités et intuitive qui unifie tous les canaux et offre une expérience transparente autant pour les associés et les acheteurs. La solution de point de vente intelligent de ChainDrive relie efficacement les environnements de vente en magasin et en ligne, permettant aux associés aux ventes de fournir un service unifié qui s’adapte aux préférences de leurs clients.
Développé et conçu pour optimiser l’expérience en magasin, le point de vente ChainDrive tire parti d’une base de données centralisée, permettant aux associés aux ventes d’accéder en temps réel à des informations sur leurs clients, les produits et la disponibilité de l’inventaire.
- Offrez un service personnalisé et augmenter l’efficacité des associés aux ventes grâce au point de vente mobile
- Recherche de produit en temps réel
- Intégration à votre processeur de paiement par carte de débit et crédit
- Rapports flexibles et détaillés sur la capture d’informations client intégrés au CRM en arrière-boutique
- Gestion des règles promotionnelles entièrement transparente
- Gestion de la main-d’œuvre incluant la planification des horaires et la gestion des heures travaillées
- Paramètres d’action et de sécurité avancés permettant de contrôler votre environnement de point de vente
- Prend en charge les chèques-cadeaux, les cartes-cadeaux et les registres de cadeaux
- Notes de crédit, petite caisse intégrée, échanges, mises de côté et commandes spéciales
- Réception, transfert et expédition directe
- Rapports intégrés, statistiques, suivi des objectifs vente, inventaire et indicateurs clés de performance
- Gestionnaire d’inventaire simplifié
- PDV mobile
- CRM intégré
- Recherche de produit
- Gestionnaire des règles promotionnelles
- Gestion de la main-d’œuvre
- Paramètres de sécurité
Point de vente mobile
Dynamisez l’engagement des clients et des associés aux ventes et améliorez l’expérience en magasin grâce le point de vente mobile. En équipant votre personnel de vente d’une tablette Windows opérant ChainDrive, vous pouvez servir les clients partout dans le magasin, offrir un service personnalisé, fidéliser la clientèle et offrir une expérience de paiement transparente.
Plus d’information sur le point de vente mobile ChainDrive >
Gestion de la relation client
Développez votre communauté de clients fidèles et offrez des expériences de magasinage personnalisées grâce à la gestion des relations clients de ChainDrive. Capturez et recueillez les profils, les préférences et les habitudes d’achat de vos clients en temps-réel. Identifiez les comportements et les habitudes d’achat de votre clientèle afin de créer des offres ciblées qui stimulent les ventes et la fidélisation.
Messagerie interne intégrée (MII)
Créez une culture de la communication au sein de votre entreprise grâce à la composante de messagerie de ChainDrive. Directement intégrée au point de vente ChainDrive, l’outil de messagerie interne intégrée permet aux associés aux ventes et au personnel interne de l’entreprise de communiquer rapidement et facilement entre eux. La MII permet à vos collaborateurs de communiquer des informations en temps réel afin qu’ils puissent offrir une expérience client hautement personnalisée.
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Recherche de produit et d’inventaire
Les associés aux ventes ont une visibilité en temps réel sur l’état exact des stocks dans l’ensemble de l’entreprise. Répondre aux demandes des clients et remplir leurs commandes est plus simple grâce à la recherche de produits ChainDrive. Un produit peut être localisé en temps-réel selon différents critères de recherche. Vous pouvez ainsi le faire mettre de côté, le transférer vers votre succursale ou vers un autre magasin ou encore de le faire livrer, en fonction des préférences du client.
Gestionnaire des règles promotionnelles
Créez des campagnes promotionnelles multiples avec le gestionnaire des règles promotionnelles de ChainDrive. Cette fonctionnalité dynamique étant entièrement intégrée au point de vente, vous pouvez déployer des campagnes promotionnelles qui s’appliquent dans l’ensemble de l’entreprise, dans certaines succursales ou encore à certaines clients ciblés.
Suivi de la performance
Obtenez des informations instantanées sur les performances des magasins, la performance des marchandises et les performances des employés grâce aux tableaux de bord dynamiques de ChainDrive. Surveiller les ventes par date, nombre d’articles par transaction, $ / heure, $ / transaction et $ / unité. Le suivi des performances permet de surveiller la performance des produits par département, classe et sous-classe et d’analyser les performances des magasins par jour, semaine, mois et année.
Gestion du personnel
La gestion du personnel de ChainDrive va bien au-delà de la simple planification. En analysant les données obtenues par le suivi de la performance, les détaillants seront en mesure de prendre des décisions intelligentes en ce qui concerne la planification et l’affectation du personnel. La composantes de gestion du personnel comprend des fonctionnalités clés telles que le copier / coller, l’impression, la surveillance réelle ou programmée, les paramètres de sécurité et de contrôle et la gestion des horaires et des heures travaillées. Toutes ces informations sont stockées à une base de données centralisée permettant la compilation des paies.
Paramètres personnalisés
Les paramètres d’action et de sécurité définissables par l’utilisateur vous confèrent un contrôle total sur votre environnement de point de vente en vous permettant de le configurer selon vos préférences. Les nombreux paramètres d’action et de sécurité du système vous permettent de gérer les effectifs, les règles d’escompte, l’accès à la caisse et bien plus encore, en transformant votre point de vente en un outil commercial flexible et sécurisé.