Donnez à vos clients ce qu’ils veulent vraiment; un service flexible et personnalisé!
Répondez aux attentes de l’acheteur «Omni-channel» d’aujourd’hui et permettez leur d’obtenir ce qu’ils veulent, quand ils veulent et où ils veulent. Le composant prise de commandes en ligne de ChainDrive permet de remplir des commandes en ligne à partir de n’importe quel endroit, qu’il s’agisse d’entrepôts, de magasins, de vendeurs ou d’une combinaison de ceux-ci.
L’exécution de commandes en ligne ChainDrive offre une visibilité complète de votre inventaire à n’importe quel endroit et vous permet de déplacer rapidement des marchandises en cas de besoin. Le traitement des commandes se fait sans heurt et le suivi est simplifié. Les détaillants peuvent maintenant offrir à leurs clients d’acheter à travers leur canal préféré et de récupérer leur commande de la manière qu’ils le désirent.
- Prenez des commandes en ligne à partir de n’importe quelle combinaison d’emplacements d’entrepôt et / ou de magasin
- Définissez les conditions afin de retirer l’article de l’inventaire de la succursale la plus rapprochée
- Suivez toutes les demandes d’exécution, l’état actuel et l’emplacement, y compris en transit
- Appliquez des règles pour sélectionner les articles des endroits ayant le plus grand nombre de stocks et / ou le plus faible taux de ventes (semaines d’approvisionnement prévues)
- Consolidez les articles à un centre de distribution ou un navire direct à partir de l’emplacement. Les demandes de transfert peuvent être lancées automatiquement.
- Fournissez à votre entreprise des solutions de chaîne d’approvisionnement efficaces
- Gestion simple des commandes d’entrepôt Intégration porteuse cross-canal
- Les API facultatives incluent; Logistique externe, processeur de paiement, fournisseurs d’entrepôt et de distribution tiers
- Visibilité de l’inventaire en temps réel
- Accomplissement flexible (BOPIS)
- CRM omnicanal
- Alertes traitement des commandes
Paramètres des règles de traitement des commandes Web
Les commandes peuvent être exécutées automatiquement en fonction de la définition des priorités de localisation et des règles de disponibilité, ce qui permet de gagner du temps, de limiter les frais de port et de fidéliser les clients. Le statut et le suivi de la commande sont en temps réel et les informations client peuvent être mises à jour quant au statut de leur commande.
Logiciel de gestion des stocks de vente au détail
La gestion de votre actif le plus précieux est primordiale pour une entreprise prospère et rentable. Par conséquent, notre solution logicielle de vente au détail offre des rapports détaillés, des mises à jour de statut, un emplacement d’inventaire en temps réel et une fonctionnalité d’inventaire physique complète.
Qu’il s’agisse de surveiller la position actuelle de l’inventaire de détail, de planifier et d’agir sur les budgets OTB ou de faire le point dans votre entrepôt, le système fournit tous les outils dont vous aurez besoin pour rester au top de votre inventaire, et en raison de l’intégration complète, les mêmes informations d’inventaire sont disponibles sur tous les canaux.
Gestion des produits et des fournisseurs au détail
Le logiciel de vente au détail multicanal de ChainDrive, Gestion des produits et des fournisseurs, vous permet de créer et de définir vos produits et fournisseurs, d’affecter des tailles, des couleurs, des prix et de définir des conditions qui déterminent la manière dont votre inventaire et ses fournisseurs doivent être gérés. Générez des rapports sur tout, des performances du produit au retour sur investissement (ROI) des fournisseurs en utilisant les fonctionnalités étendues du système pour trier, filtrer et analyser.
CRM multicanal
Les détaillants ne peuvent plus se permettre de traiter la brique et le mortier, en ligne et mobile comme des entités distinctes. L’outil CRM de gestion de la relation client de ChainDrive vous permet de suivre et de rester en contact avec vos clients les plus précieux afin que vous puissiez les récompenser via leur canal préféré avec des offres qui les font revenir.
Gestion des prix et des promotions
Définissez et suivez les prix et les changements de prix au fil du temps avec l’outil de gestion des prix et des promotions de ChainDrive. Le logiciel de vente au détail très avancé et pourtant facile à utiliser, le moteur de règles promotionnelles vous permet de configurer et de déployer des promotions à plusieurs niveaux basées sur la logique “si ceci, alors que”, ce qui rend les possibilités pratiquement infinies.
Gestion des exceptions
L’outil de gestion des ventes au détail d’exceptions vous permet de définir des règles d’exception selon lesquelles, si l’un des critères de commande n’est pas respecté, la commande sera automatiquement signalée pour examen avant de passer à l’étape suivante du processus de traitement des commandes Web.
Pour des raisons telles que des informations incomplètes, des alertes de fraude, des instructions spéciales ou d’autres conditions pertinentes à la commande, le système vous garde sous contrôle et vous alerte afin que vous puissiez immédiatement traiter les commandes qui nécessitent un examen.